תקנון האתר

ט.ל.ח
ברוכים הבאים לאתר Ardonn.co.il (להלן: "האתר") המופעל על ידי אארדון תכשיטים , ח.פ 042343491, בכתובת: הרב פרנקל 6, תל אביב-יפו (להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה").

כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו.

התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.

• האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
• השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
• עצם הזמנת שירותים באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.

השירותים - 

• האתר מאפשר שירותי רכישת תכשיטים אונליין מהקטלוג או בעיצוב אישי.
• ניתן להזמין שירותים באמצעות יצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.
• ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות כרטיס אשראי\העברה בנקאית בכפוף לאישור הנהלת האתר.
• מחיר המוצרים הינו כולל מע"מ בכפוף לחוק המיסים.
• בזמן מבצעי עומק (מעל 15% הנחה) אין כפל מבצעים.
• בזמני מבצע\הנחה בסך 10% או יותר ניתן להחליף את התכשיט או להמירו בקרדיט באתר בלבד (יש לממש את הקרדיט תוך 24 חודשים).
• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
• הזכאות לשימוש באתר הינה לכל אדם.
  הזמנה תתאפשר למי שברשותו חשבון בנק פעיל ו/או בעל כרטיס אשראי ישראלי תקף והינו בעל תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תינתן בעת הרכישה באתר.
  קטין המבצע פעולות ייחשב כקטין אשר קיבל את רשות הוריו/אפוטרופוסיו לביצוע הרכישה באתר.
  

המוצרים המוצעים באתר -

• טעויות ואי־דיוקים בפרטי המוצר

  החברה עושה כמיטב יכולתה להציג מידע מדויק ביחס לתכשיטים באתר. עם זאת, ייתכנו טעויות אנוש או אי־דיוקים בפרטי המוצר, לרבות במשקל, מידות, צבע, גוון האבנים ונתונים טכניים. ייתכנו גם הבדלים קלים בין התמונות לבין התכשיט בפועל, הנובעים מתאורה, צילום והבדלים בין מסכים. ט.ל.ח. (טעות לעולם חוזרת). במקרה של טעות מהותית, החברה תהיה רשאית לתקן את הטעות ולפעול בהתאם להוראות כל דין.

  
  

ביטולים ושינוי סוגי השירותים - 

• מדיניות ביטול עסקה והחזרת מוצרים, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
• ביטול הזמנה יתאפשר עד 48 שעות ממועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכך כי ההזמנה לא יצאה לשילוח, לאחר מכן ייתכן ויחוייבו דמי ביטול כחוק.
• במקרה של ביטול הזמנה, הלקוח לא יחוייב עבור השירות למעט במקרים מיוחדים של פריטים בעיצוב אישי, טבעות נצח משובצות מלאות, טבעות קלטיות ופריטים עם חריטות\הקדשות אישיות.
• במקרה של החלפה\החזרה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל info@ardonn.com תוך 7 ימים מקבלת המוצר.
  יש לציין מספר הזמנה לביטול, מספר ההזמנה מופיע במייל האוטומטי אשר נשלח אל הלקוח מיד לאחר הרכישה באתר.
• מוצר אשר נרכש באתר בתקופה בה אין הנחות באתר, יוכל להחליף למוצר אחר לפי מחיר אותו מוצר אחר ללא הנחות בלבד. כל זאת גם אם מתקיים מבצע מכירות או הנחות באתר בעת ביצוע ההחלפה.
• לא ניתן להחזיר את הפריטים הבאים:
  פריטים בעיצוב אישי, טבעות נצח משובצות מלאות, טבעות קלטיות ופריטים עם חריטות\הקדשות אישיות.
• האתר יהא רשאי לבטל אספקת הזמנה למשתמש וזאת בהתראה של יומיים מראש לפחות. במקרה כזה לא יעמוד למשתמש כל טענה כלפי האתר.
• הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר למשתמש, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המשתמש או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים ככל ששולם.

זמינות ומיקום אזורי - 

• זמינות השירותים ואספקת המוצרים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר או כפי שמוצג בדף המוצר ובדף מדיניות המשלוחים של האתר.
• בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג אל שרות הלקוחות בטלפון 076-540-3380.

מדיניות משלוחים - 

• כל המוצרים באתר מיוצרים בעבודת-יד והזמנה אישית, זמן ייצור במהלך רוב השנה הינו 10 ימי עסקים או פחות.
  זמן זה אינו כולל את זמן המשלוח הנע בין 1-5 ימי עסקים (תלוי בכתובת המזמין).
• הזמנה שהתקבלה באתר לאחר השעה 11 בבוקר תחשב כאילו התקבלה ביום העסקים הבא, לדוגמא הזמנה אשר התקבלה ב 11:30 בבוקר ביום חמישי מניין ימי הייצור יחל מיום ראשון העוקב.
• בעתות מבצעים וחגי ישראל זמן הייצור של תכשיט עלול להתארך.
• ניתן לבחור סוג משלוחי: איסוף עצמי מבית העסק, משלוח עד הבית.
• המשלוח הינו חינם על כל המוצרים באתר למעט במקרים מיוחדים בהם הלקוח יעודכן מראש על עלות המשלוח ככל שתהיה.
• המשלוח מסופק במסירה אישית עד הלקוח עם חברת שילוח צד שלישי, במקרה ואינכם בכתובת חברת השילוח תנסה לבצע מסירה עד 5 פעמים בימים שונים (ימים א-ה)
• חברת השילוח נותנת אפשרות דרך הודעת SMS אשר נשלחת ללקוח להשאיר את הפריט אשר הזמנתם במקום מוסכם מראש (ליד הדלת, אצל שכן וכו') בחירה באפשרות זו מהווה הסכמה של הסרת כל אחריות במקרה של גניבה או אובדן מארדון תכשיטים.

אחריות ושירות - 

• כלל המוצרים מגיעים עם שנתיים אחריות למעט אובדן או שבר מכוון.
• הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות או בעקבות השימוש במוצרים.
• הנהלת האתר מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם. 

אבטחת מידע ופרטיות - 

• הנהלת האתר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.
• תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
• באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
• האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר. 
• במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

קניין רוחני - 

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

דין וסמכות שיפוט - 

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל-אביב תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.

יצירת קשר - 

לכל שאלה ופנייה ניתן ליצור קשר עם הנהלת האתר בטלפון 076-540-3380 או במייל info@ardonn.com בשעות הפעילות של האתר.